Twitter ist in aller Munde. Fast entsteht der Eindruck: Wer nicht zwitschert, gehört bald nicht mehr dazu. Auch viele Unternehmen haben diesen Kanal für die Kundenansprache und Informationsverbreitung bereits entdeckt. Um so verwunderlicher, dass kleine und mittelständische Unternehmen Twitter kaum nutzen. Dieses Ergebnis offenbart eine Befragung im Rahmen des vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr entwickelten Online-Ratgebers zum Thema Website-Gestaltung. Gerade 10 Prozent der bereits 1.600 teilnehmenden Unternehmen setzen Twitter als multimediales Element ein. Dabei sind in 91 Prozent der befragten Unternehmen weniger als 50 Mitarbeiter beschäftigt. Ob die geringe Nutzung an den fehlenden Personal-Ressourcen oder an mangelndem Interesse am Informationskanal scheitert, ist unklar. Ermittelt wurde dies anhand der gegebenen Antworten im Website-Ratgeber, der mittels 12 kurzer Fragen überprüft, welche gestalterischen, organisatorischen, technischen und rechtlichen Anforderungen die Website der Befragten erfüllt.
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